Retour
Vous avez bien entendu la possibilité de retourner votre commande selon les modalités prévues dans nos conditions générales. Vous pouvez en savoir plus sur les retours de commandes via la boutique en ligne de parfumement dans nos conditions générales. Vous pouvez résilier le contrat sans donner de motifs dans un délai de 14 jours ouvrables après réception des produits. Vous devez retourner les produits commandés ainsi que les échantillons et cadeaux reçus en bon état et non utilisés et dans leur emballage d'origine non ouvert. Vous trouverez un formulaire de retour avec chaque commande. Vous n'avez pas reçu de formulaire de retour ? Ajoutez ensuite une note à votre colis avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Retours de Belgique
Pour un retour depuis la Belgique, vous envoyez l'envoi à vos frais via Bpost à l'adresse suivante, Kipdorpvest 43, 2000 Anvers. Lors du retour, veuillez d'abord nous envoyer un e-mail avec le numéro de commande à klantenservice@scentimentparfum.be Nous aimerions également recevoir votre numéro IBAN (International Bank Account)) et une inscription pour organiser le remboursement éventuel de votre retour.
Retours des Pays-Bas et du reste de l'Europe
Pour un retour depuis l'Europe, envoyez l'envoi à vos frais via le transporteur de votre choix à l'adresse suivante, Kipdorpvest 43, 2000 Anvers Belgique ; Lors du retour, veuillez d'abord envoyer un e-mail avec le numéro de commande à klantenservice@scentimentparfum.be Nous aimerions également recevoir votre numéro IBAN (International Bank Account) et votre nom pour organiser le remboursement éventuel de votre retour.
Bons et coupons
Lorsque vous utilisez un code promo ou un coupon de réduction, dans certains cas, un montant net minimum à dépenser. En cas de retour, le montant net à dépenser reste applicable. Si, en retournant un ou plusieurs produits, vous tombez en dessous du montant net minimum à dépenser, la totalité du coupon de réduction sera déduite du retour.